Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản 789w4

Trang này trình bày điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
789w4 Quy định sử dụng tài khoản 789w4
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quy trình xác minh ví điện tử hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Ghi rõ tên đăng nhập và nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua email. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản — phù hợp để hỏi nhanh về quy định nạp rút, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc thắc mắc về điều khoản mới nhất.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ theo điều khoản đã công bố. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong quá trình lưu trữ và truyền tải, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

Kiểm soát tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác thực OTP. Bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh. Thay đổi được xử lý sau khi xác nhận danh tính thành công.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi và quy trình xử lý khiếu nại tại 789w4.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực — tiếp tục sử dụng sau thông báo là chấp thuận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, ghi rõ tên đăng nhập và nội dung cần xử lý. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin đăng ký không khớp, phát hiện đăng nhập bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ live chat hoặc email để làm rõ và mở khóa tài khoản.

Yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với ví đã nạp. Hệ thống kiểm tra tên chủ ví với thông tin tài khoản trước khi phê duyệt lệnh rút.

Dịch vụ chỉ khả dụng ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn — kiểm tra điều kiện khu vực trước khi đăng ký.

Gửi chi tiết giao dịch — mã lệnh, số tiền, phương thức thanh toán — qua email hỗ trợ hoặc Telegram. Đội xử lý khiếu nại tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.